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Información, sugerencias y asistencia

A continuación encontrará información que podría ser útil para su consultorio dental y para sus empleados. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros.

Cómo administrar su consultorio y sus miembros

MCNA Dental ofrece un Portal para proveedores en línea que le permite:

  • Verificar la elegibilidad de los miembros
  • Administrar su consultorio
  • Modificar el esquema de tarifas para la atención en su consultorio
  • Ver el historial de su actividad con MCNA Dental
  • Presentar reclamos
  • Presentar autorizaciones previas
  • Presentar referencias
  • Descargar formularios y documentos
  • Descargar el Manual del proveedor
  • ¡Y mucho más!

El Portal para proveedores es una excelente herramienta integral, y les recomendamos a todos los proveedores de nuestra red que aprovechen todo lo que este ofrece. En cuanto reciba su carta de acreditación de MCNA Dental, podrá crear una cuenta de forma rápida y fácil para acceder al portal, ingresando a http://portal.mcna.net.

Para obtener más detalles sobre el uso de nuestro Portal para proveedores, haga clic aquí y descargue nuestro Manual del usuario del Portal para proveedores.

Cómo presentar reclamos, autorizaciones previas y referencias

Los reclamos se pueden presentar usando cualquiera de los tres métodos siguientes:

  1. En línea a través del Portal para proveedores.
  2. De forma electrónica a través de un centro de compensación y liquidación de pagos (número de identificación de pagos de MCNA Dental: 65030).
  3. Por escrito a través del correo postal estándar con atención a MCNA Dental (utilice un Formulario de reclamos de la Asociación Dental Americana [ADA] de 2012 o uno más reciente). Enviar por correo a:

    MCNA Dental
    Attn: Reclamos
    200 West Cypress Creek Road, Suite 500
    Fort Lauderdale, Florida 33309

Tenga en cuenta que no aceptamos reclamos enviados por fax.

Las solicitudes de autorizaciones previas se pueden presentar usando cualquiera de los tres métodos siguientes:

  1. En línea a través del Portal para proveedores.
  2. De forma electrónica a través de un centro de compensación y liquidación de pagos (número de identificación de pagos de MCNA Dental: 65030).
  3. Por escrito a través del correo postal estándar con atención a MCNA Dental (utilice un formulario de reclamos de la Asociación Dental Americana [ADA] de 2012 o uno más reciente y asegúrese de marcar la casilla "Request for Pre-Determination" [Solicitud de determinación previa de servicios]). Enviar por correo a:

    MCNA Dental
    Attn: Utilization Management
    200 West Cypress Creek Road, Suite 500
    Fort Lauderdale, Florida 33309

Las referencias se pueden presentar usando cualquiera de los tres métodos siguientes:

  1. En línea a través del Portal para proveedores.
  2. Por escrito a través del correo postal estándar con atención a MCNA Dental. Enviar por correo a:

    MCNA Dental
    Attn: Utilization Management
    200 West Cypress Creek Road, Suite 500
    Fort Lauderdale, Florida 33309

Para obtener más detalles sobre la presentación de reclamos, autorizaciones previas y referencias, descargue el Manual del proveedor del Portal para proveedores en línea de MCNA Dental o haga clic aquí.

Cómo mantenerse informado sobre novedades y anuncios de MCNA

Para mantenerse actualizado sobre todas las novedades y anuncios de MCNA Dental, puede acceder periódicamente a nuestra página principal de novedades en MCNA.net.

Las novedades y anuncios importantes exclusivos para proveedores de la red (como cambios en los procedimientos de MCNA Dental, cambios en las normas dentales de Medicaid, etc.) se publicarán en la página principal del Portal para proveedores una vez que inicie sesión en su cuenta.

MCNA Dental envía boletines informativos mensuales a todos los proveedores, ¡directamente a los buzones de sus correos electrónicos! Estos incluyen las últimas actualizaciones de MCNA Dental, información sobre futuros cambios, noticias de la industria dental y mucho más. Para recibir estos boletines informativos, inicie sesión en el Portal para proveedores y agregue su dirección de correo electrónico a la lista de correo.